Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues via les sites Internet, plateformes et systèmes de paiement utilisés par la société Lilya Development Training – FZCO.
Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale ayant procédé à une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge

La société Lilya Development Training – FZCO n’accepte que :

• des clients âgés de plus de 16 ans pour les produits numériques et physiques ;

• des clients âgés de plus de 18 ans pour les prestations de services (coaching, ateliers, séminaires).

En cas de non-respect de ces conditions, la commande pourra être annulée et remboursée, et l’accès aux produits supprimé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à Lilya Development Training – FZCO implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros.
Étant donné que la société est basée aux Émirats Arabes Unis, aucune TVA française n’est applicable.
Les prix peuvent inclure ou non la TVA des Émirats Arabes Unis (5 %), le cas échéant.

La société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable reste celui indiqué au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Les règlements s’effectuent exclusivement par carte bancaire via la plateforme Stripe.

Les informations de paiement sont entièrement sécurisées et cryptées par Stripe. Lilya Development Training – FZCO n’a jamais accès aux informations bancaires du client.

Produits numériques : renonciation au droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement, et uniquement si le client réside dans l’Union européenne :

• le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès l’accès au contenu ;

• la vente devient ferme et définitive après téléchargement ou activation de l’accès.

Article 5 : Livraison

Pour les produits numériques :
La livraison est effectuée immédiatement après validation du paiement, par email ou via une plateforme d’accès sécurisée.

Pour les produits physiques (le cas échéant) :
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Lilya Development Training – FZCO ne saurait être tenu responsable d’erreurs de saisie.

Article 6 : Protection des données personnelles

Lilya Development Training – FZCO s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées.
Pour les clients situés dans l’Union européenne, nous appliquons le RGPD.

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des commandes,

• l’envoi d’informations liées aux produits,

• la communication marketing (emails, newsletters).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email.

Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues.

Article 7 : Garanties et remboursement

Étant donné la nature numérique des produits et la renonciation expresse au droit de rétractation, aucun remboursement n’est accordé, sauf :

• impossibilité technique persistante d’accéder au produit,

• double paiement,

• cas exceptionnels validés par Lilya Development Training – FZCO.

Pour les services (coaching, ateliers), les conditions spécifiques seront indiquées dans le contrat ou la page de vente.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus par Lilya Development Training – FZCO (vidéos, textes, documents, méthodes) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit.

Article 9 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis, émirat de Dubaï.
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle de Dubaï.

Article 10 : Informations sur la société

Lilya Development Training – FZCO
Société enregistrée sous juridiction IFZA – Dubai
Adresse :
IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis

Dubai, Émirats Arabes Unis